Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại f1868

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, f1868 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng dữ liệu đó.

Bảo mật tài khoản SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
f1868 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại f1868
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu. Thông thường, các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh bên dưới — chọn kênh phù hợp nhất với bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong thời gian ngắn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của f1868. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Trạng thái xử lý được cập nhật trực tiếp trong tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết cụ thể với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là những gì thực sự diễn ra khi bạn sử dụng tài khoản f1868 mỗi ngày. Từ cookie đến lưu trữ dữ liệu giao dịch, mỗi điểm dưới đây phản ánh cách vận hành thực tế của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh tranh chấp và yêu cầu pháp lý nếu phát sinh.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Yêu cầu xóa và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cập nhật thông tin sai lệch. Các yêu cầu hợp lệ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ khi tìm hiểu về cách f1868 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết, và lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Không bán cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư và chọn 'Yêu cầu xuất dữ liệu'. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp — đội ngũ tiếng Việt xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản, kèm xác minh danh tính. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Có. Trong trường hợp phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản, chúng tôi gửi thông báo ngay đến email và số điện thoại đăng ký, đồng thời tạm khóa tài khoản để bảo vệ bạn.